ในเดือนนี้เราพูดถึงหัวข้อ Digital Transformation มาตลอด ทั้งในเรื่องของความสำคัญ วิธีการทำ การเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่เรายังไม่ได้พูดถึงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดตามมาได้ ซึ่งในวันนี้เราจึงจะถือโอกาสมาพูดในหัวข้อ “การจัดการความเสี่ยงใน Digital Transformation”
ถ้าพร้อมกันแล้วก็ไปเริ่มกันเลย
ความเสี่ยงใน Digital Transformation
1.ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี
เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้องค์กรต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเลือกใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ การลงทุนในเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาทางการเงิน และการบูรณาการเทคโนโลยีใหม่เข้ากับระบบที่มีอยู่ก็อาจเกิดความซับซ้อนและต้องใช้เวลามาก
2.ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ดิจิทัลหมายถึงการใช้งานข้อมูลที่มีปริมาณมากขึ้นและเก็บรักษาในรูปแบบดิจิทัล ความเสี่ยงที่สำคัญคือการโจมตีทางไซเบอร์ การรั่วไหลของข้อมูล หรือการสูญเสียข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าและชื่อเสียงขององค์กร
3.ความเสี่ยงด้านการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงในองค์กรอาจทำให้เกิดการต่อต้านจากพนักงาน หากไม่สามารถบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวในการปรับตัวและการใช้งานเทคโนโลยีใหม่
ซึ่งอาจเป็นต้นตอของการสูญเสียบุคลากรเกินความจำเป็นได้
4.ความเสี่ยงด้านกฎหมายและข้อกำหนด
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวในยุคดิจิทัลเป็นสิ่งที่ท้าทาย องค์กรต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่หลากหลายซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค
ดังนั้นจึงควรที่จะศึกษาและทำความเข้าใจกับข้อกฎหมายอย่างละเอียด
กลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงใน Digital Transformation
1.การประเมินและคัดเลือกเทคโนโลยี
ควรทำการประเมินเทคโนโลยีที่ต้องการใช้งานโดยคำนึงถึงความเหมาะสมกับความต้องการขององค์กร ทั้งในด้านประสิทธิภาพ การบูรณาการ และความคุ้มค่า รวมถึงการทดลองใช้งานเทคโนโลยีก่อนนำมาใช้จริง
2.การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นสิ่งที่จำเป็น รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้ในการป้องกันภัยคุกคามและการปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เคร่งครัด
3.การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
ควรสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง โดยการสื่อสารอย่างชัดเจนกับพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญและประโยชน์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการจัดทำแผนการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม